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靚家居董事長曾育周
家裝,是一個工地里摸爬滾打的行業。但隨著消費升級潮的出現,用戶開始渴望更具體驗的家裝服務。
傳統家裝由于行業鏈條長、節點多、參與主體多等特點,造成了效率低、出錯率高、用戶體驗差,轉型迫在眉睫。處于行業洪流中的企業,升級轉型進入快車道,多方資源已經加緊布局并搶占家裝市場,而靚家居是其中的佼佼者。
2001年6月23日,靚家居在天河員村開設廣州本土第一家建材超市;2014年,靚家居在打造“O2O+小區”的同時,并嘗試O2O轉型;2015年,開始進行產業生態整合;2016年至今,靚家居進一步加強整合上下游產業鏈:與海爾合作落地整體智能家居,聯合20多家一線軟裝品牌成立“空間計價軟裝聯盟”,攜手萬達發布家居3.0戰略并與萬達金融旗下的飛凡電商、網絡信貸平臺合作,探索全產業鏈解決方案等。
靚家居董事長曾育周認為,目前家居行業發展進入“標準化+個性化”階段?!靶袠I正處于3.0時代,在家裝方面,消費者往往有著更好的要求,單單是標準化的模式已不能滿足其需要,還需要與個性化定制結合?!?/span>
以“小區營銷+O2O”模式布局
家裝,是一個工地里摸爬滾打的行業。但隨著消費升級潮的出現,用戶開始渴望更具體驗的家裝服務。家裝1.0時代和2.0時代的模式發展已不合時宜。85后、90后的消費者變得越來越“懶”,更多地希望服務流程能夠線上解決。同時,他們不再滿足于以往的服務與品質,更關注消費過程的體驗。曾育周表示,目前行業處于家裝3.0時代,并向4.0裝配時代邁進,發展進入“標準化+個性化”階段,用戶需求也呈現出多樣化、多層次的特征。
在這樣的背景下,靚家居也從整體家居服務商轉型為O2O整體家居服務平臺。互聯網時代,用戶為王。抓住市場的關鍵,就是要重視用戶的體驗感。曾育周說:“未來靚家居以小區營銷+O2O為發展重點。”
在小區營銷中,傳統坐銷方式難以在競爭中脫穎而出。2003年,靚家居率先推行“小區營銷”模式,重點開發小區樓盤客戶資源,從零售到面向小區推廣。2005年10月,靚家居又推出“百盤計劃”,為廣佛數百個小區樓盤提供交樓配套增值服務。
在O2O發展方面,2015年1月,靚家居與天貓達成戰略合作。同年5月,靚家居與保利置業達成戰略合作,正式拉開與房地產企業合作的序幕;6月,與蘇寧易購達成O2O全面戰略合作伙伴關系,雙方在線上線下展開深度融合。
摘自:搜狐
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