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不同于土巴兔、齊家網、愛空間等互聯網家裝行業奔跑者的高調姿態,已經成立7年,服務了700萬用戶的一起裝修網雖然身于行業之中,但又游離于視野之外,直至2015年底才出現在資本市場,并借助媒體發聲。
一起裝修網CEO黃勝杰
沒有提前布局融資是一個失誤
2016年12月19日,一起裝修網掛牌申請獲得全國中小企業股轉系統批準,登陸新三板,成為國內互聯網裝修服務平臺第一股。值得注意的是,在成立6年后的2015年12月,一起裝修網才首次接受資本市場的橄欖枝,完成慧鑫泉和創湃資本共同領投的2億元A輪融資。
面對土巴兔等同行的浩大聲勢,一起裝修網CEO黃勝杰承認沒有在融資上提前布局和發力是他的一個失誤。2015年被稱為是“互聯網家裝元年”,這一年由于資本熱捧涌現出200多個家裝線上平臺,發生了59筆融資,像土巴兔、齊家網這樣的公司更是獲得了上億的巨額融資,在這樣的環境下,黃勝杰才意識到不能再按部就班的發展,必須要在資本上有所動作,在行業里發出點聲音了。
黃勝杰回憶道一起裝修網最早接觸資本是在2012年,因其造血能力還不錯完全沒有考慮融資這件事情。“如果早一點融資會更好,至少我們的發展速度會更快,另外,我們在市場上的聲勢也會更大。”
在互聯網催動電商爆炸式發展的時代,“家裝服務平臺”的業務模式看似不難,但據行業數據顯示,家裝行業是一片超4萬億規模的藍海,互聯網滲透率僅為3%,這與家裝本身的客單價高,消費頻次低,品類復雜,極其注重線下體驗等行業屬性有關,這也意味著互聯網家裝市場的空間巨大。
三大優勢:供應鏈+自有流量+極致口碑
據全國股轉系統披露的掛牌資料顯示,一起裝修網2014年度、2015年度營業收入分別為5806.83萬元、7711.09萬元,預計2016年營業收入為1億元左右。那么,一起裝修網憑什么在互聯網家裝這個4萬億規模的市場里分一杯羹呢?
據介紹,一起裝修網目前擁有兩大核心業務:一是早期起家的建材家居團購業務,每年舉辦超過300場團購會,長期合作的知名品牌超過2000家;二是2015年12月開始布局的自營互聯網整裝業務。
在消費升級的大趨勢下,消費者需要高效、高品質和個性化的服務,加之85、90后開始成為購房裝修的主力軍,他們對互聯網的接受程度較高,在這樣的背景下,一起裝修網開始布局互聯網整裝業務,相比較建材團購,黃勝杰認為,互聯網整裝會更容易一些,因為很多東西都是標準化和模塊化。
對于家裝產業后端來說,從供應鏈、倉儲、物流到施工,是一整個鏈條的。而供應鏈對整個家裝運營成本和效率的影響最大,目前,一起裝修網與TATA木門、歐派櫥柜、奧普、科勒衛浴等100多個行業知名品牌達成戰略合作,強化供應鏈優勢。
為了最大化顯示供應鏈優勢,再加上家裝行業是個極具體驗性的行業,消費者在選擇產品的時候比起瀏覽圖片更希望置身真實的環境中直觀感受,目前,一起裝修網共開設10家線下體驗店,主要服務全國49個大中城市,每個月業績以60%~80%的速度快速增長。
一起裝修網除了強大的供應鏈優勢外,還有精準的自有流量,目前,在PC端的網站、H5頁面、APP等以內容為主的平臺每天有60萬的UV,轉化率達到80%左右。
口碑一直是一起裝修網高度重視的事情,黃勝杰在保障口碑和保證施工服務質量方面做了很多細節的工作,比如裝修工地貼上CEO的投訴電話,接到一次電話就扣工地負責人200元,“裝修這件事情,一定是法治為先”,黃勝杰表示。
自布局自營整裝業務以來,黃勝杰會每兩周舉辦一次不滿意業主見面會,承諾不刪除論壇上任何一位網友的投訴帖,深入了解客戶的需求與不滿,“有什么問題就拿出來說,80%人的問題都集中在那20%上,總是可以解決掉的。”
掛牌新三板后,加快生態鏈、市場布局
掛牌新三板對一起裝修網是一個里程碑事件。黃勝杰表示掛牌新三板有兩個目的,一是擴張和提升品牌,給用戶一個良好的品牌背書;二是規范公司的管理,使其更加融合于資本市場。
未來追求個性化,各大互聯網家裝平臺都在布局VR、3D領域來提高設計師的轉化效率以及提升消費者的消費體驗。一起裝修網在宣布完成A輪融資的同時,也主導了對家裝VR領先公司打扮家(美屋365)的戰略投資完善生態鏈布局,目前一起裝修網自有的400名設計師中有80% 都在使用這套設備進行房屋設計。
在生態鏈布局方面,一起裝修網將對生態鏈做進一步的完善。在能夠提高客戶流量和高黏性的相關領域,在裝修行業的SaaS及倉儲、物流等專業的第三方領域,一起裝修網都將與相應的企業進行戰略合作或相關投資。“裝修是一個低頻次的事情,我們希望跟用戶之間有更多、更頻繁的接觸。”
在城市布局方面,目前一起裝修網有16家分公司,將在明年下半年繼續擴張4-5家直營分公司;未來三到五年內,通過招募城市合伙人,輸出品牌、流量、系統、運營規則和培訓體系,力爭覆蓋到全國400多個地級市。與此同時,黃勝杰也強調,“我不主張快節奏發展,口碑永遠要大于交付量,然后再去合理擴張城市,穩中求快是前提,流量能力、團隊能力和交付能力要相互協同往前發展,一層一層往前發展。”
在資本方面,黃勝杰表示,“我們不是追求強融資的公司,融資只是為了加速自身的發展。”但據黃勝杰透露,一起裝修網明年會有定增計劃。
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