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林云松,尚層裝飾創始人、董事長兼首席執行官,全面負責尚層公司的戰略規劃和運營管理。畢業于安徽建筑工程學院,有著十五年高端別墅裝飾設計及管理經驗,從數學老師到學習藝術設計,他從未放棄自己的藝術追求;90年代只身奔赴北京,從小設計師到大公司的歷練,他見證了北京住宅裝飾行業的起步與發展;03年開始創業,起起伏伏,他看著自己的公司穩步向上,完成了從設計師到管理者的華麗蛻變。
尚層裝飾董事長林云松:1厘米寬·1公里深
以前的家裝,不管是高端還是低端都是完全個性化的家裝,所以這個行業是非常緩慢的在發展,隨著這兩年所謂的互聯網家裝,實際上就是標準化的家裝崛起,給整個行業帶來了巨大的動力。我認為未來的家裝90%都是標準化的,個性化只剩下10%,別墅家裝就是10%里面又是很小的份額。
首先看1厘米寬,別墅家裝并不是一個很大的市場,極其個性化,很難標準化,服務鏈特別長,所以尚層成立十年來,實際上就在做一件事,一直堅守這樣一個領域。
所謂的1公里深,就是怎么樣持續的為客戶創造價值。尚層一直是本著三個思維,支撐著我們所謂的去挖井。
第一個思維我們叫作品思維,作品是不是有專業的水準,是不是能夠真正引領客戶的生活方式。尚層有大量設計配合的團隊,設計不再是一個人的事,是一個小組的事。讓優秀的設計師能在這個平臺上出他們的作品,能最終實現公司的作品。這是尚層最重要、最核心的思維模式。
第二個思維是品質思維,品質最難的是全流程的管控,我們最終核心的兩大段,第一是設計階段,第二是施工階段。
第三個是全案思維,把所有的事情都攬在自己身上,這樣在短期內管理成本會更大,但卻真的能把客戶的問題解決掉。
尚層最核心的,就是永遠聚焦在別墅家庭這樣的一個客戶群體,圍繞著設計、裝修、軟裝,后期的家居保養、售后服務,來真正形成一個把一次性裝修的客戶變成一個可持續的客戶。
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