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在“綠色人居2017流行趨勢-家裝+設計VS互聯網家裝巔峰對話論壇”上,有幸見到土巴兔副總裁徐建華先生,對于互聯網家裝這個話題徐總絕對具有權威性的發言權。我們利用了本次大會的便利對徐總進行了一個專訪。
一、今年可以說是互聯網家裝產品迭代、城市擴張、落地執行的關鍵一年。與此同時,在面臨資本寒冬的情況下,土巴兔是如何在行業洗牌面之前掌握主動權的?未來又是如何規劃的呢?
徐建華先生:
1. 首先資本寒冬是相對而言的,無論何時,投資人永遠都在尋找優秀的項目;
2. 其次,資本寒冬可能對于像吃喝玩樂出行這樣的依賴資本的輕O2O影響更大,而對產業型項目影響比較小;
3. 土巴兔一直有很強的自身造血能力,行業洗牌,可能洗掉的是競爭力不強,無法創造價值的公司,而非土巴兔這樣的老牌勁旅。
二、有痛點的不僅僅是消費者 ,家裝公司也同樣有痛點。針對這些有著痛點的巨大潛力市場, 我們應該怎么辦?
徐建華先生:
1、比如家裝這個行業的長鏈條、重產業造成了行業分散現象,亟待整合;
2. 再比如業內過去的普遍“污名化”劣幣驅逐良幣,導致家裝公司在過去都是只重營銷,不重口碑,而近年來營銷成本也在逐年上升;
3. 土巴兔的做法是:首先,幫助行業內優秀家裝公司實現“互聯網+”轉型,并且通過我們的模式,節約他們在營銷和數據化運營方面的成本;其次,土巴兔為業內服務者,提供獨立的口碑體系,在土巴兔網上一目了然,用戶可以評價,可以寫家裝日記,消費者可以根據這些信息用腳投票,從而優勝劣汰;最后,土巴兔通過裝修保,環節驗收等等手段,讓家裝公司提高用戶服務意識,把控工地質量,并且幫助解決過去雙方的交付糾紛問題,提高行業效率。
三、互聯網家裝的發展趨勢使得設計師關心的都是如何生存和成長,對此您有什
么建議?
徐建華先生:
1. 設計師這份職業正處在互聯網新舊交替的浪潮中;
2. 過去的產業環境下,設計師更接近推銷員,而互聯網家裝讓設計師更專注于設計了;
3. 這個時代中優秀的設計師的三種訴求 1)如何接更多的單 2)擁有自己的工作和學習圈子 3)如何營銷自己成為IP。
4.土巴兔基于此推出了設計本,匯集了全網95萬名專業設計師,為他們提供了交流學習與職業發展的平臺。
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