2020-08-23 16:48:01
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隨著生活節奏逐漸正常化，房地產和家裝市場也表現出上升趨勢。6月份，地產行業TOP100房企銷售額同比上升29.3%，環比上升45.6%。地產行業的回暖，直接帶動了家裝行業的市場表現。與往年不同的是，2020年的疫情，催生了家裝行業新的增長模式，其中線上量尺、線上設計、線上看方案等服務方式，直逼消費痛點，并且也體現出對未來消費市場的強大挖掘力。實際上，這些在線服務方式只是當下家居產業變革的一個縮影，家居產業的5G模式已經開始被頭部企業探索和落地。尚品宅配總經理李嘉聰表示，“家居5G模式”的核心內容，在智能設計、智能制造、智能交付支撐下的全屋整裝、全屋定制、全屋配套。而據中國消費協會發布的投訴數據顯示，2019年商品投訴排行前十名數據中，房屋及建材類投訴位居第六，全年投訴量達到2.8萬件。其中，消費者對傳統家裝服務的投訴占比不在少數。對消費者來說，供應信息不透明甚至魚龍混雜，交付周期、價格、質量與業主的期望相差甚遠，裝修流程與工序復雜，現場監工難等等問題，讓消費者在選擇品牌時再三慎重。對家裝公司來說，“設計師上門量尺——設計師回店做方案——邀約客戶到店看方案”的作業模式，在5G時代迎來了更多的優化和升級的可能性。為了解決這些痛點，家居行業付出了很多努力。其中最為明顯的一個變化，服務新模式的升級，通過線上預訂、線上量尺、線上看方案、甚至線上下單，逐漸形成新的服務模式。從傳統家裝的各種不足，到互聯網思維的沖擊，家居產業面臨的問題，不再僅僅是從線下到線上那么簡單，而是從頂層邏輯的角度，對整個產業的發展思路進行重新謀劃。在此前“2020尚品宅配啊品牌戰略發布會”上，尚品宅配總經理李嘉聰系統梳理了家居行業從2G到5G的變革軌跡。在最初的2G時代，消費者只能依靠施工隊、木工來完成家居空間的裝修；2000年開始，行業進入3G時代，裝修公司和成品家具出現和普及；直到2013年開始，整裝公司和全屋定制成為“家居4G時代”的關鍵詞。回顧整個家居行業發展簡史，不難發現，互聯網對家居行業的滲透越來越深。而現在，隨著“新基建”、“5G”成為互聯網行業的標簽之后，家居界也要有自己的5G模式。據前瞻產業研究院整理顯示，2019年我國定制家具行業規模超2900億元，而九家上市企業營收合計為395.25億元，占比只有13.63%，這也就意味著全屋定制產業還有很大的增量空間。換言之，目前的全屋定制產業還沒有出現絕對的寡頭，而隨著未來龍頭企業在這個領域的持續發力，可能會呈現出新的寡頭。
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