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隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的快速發(fā)展,中國(guó)的中產(chǎn)階層得到快速發(fā)展。截止2016年,我國(guó)中產(chǎn)階層人口已達(dá)到1 .09億,研究估計(jì),到了2020年,這一數(shù)字將達(dá)到7億。伴隨著中產(chǎn)階層的崛起,“品質(zhì)消費(fèi)”逐漸成為主流消費(fèi)觀,并影響到了各行各業(yè)。
日前,瑪格品質(zhì)生活研究院聯(lián)合暨南大學(xué)生活方式研究院首席研究員、教授葉茂林發(fā)布的《中國(guó)一線城市中產(chǎn)階級(jí)家居生活方式趨勢(shì)報(bào)告》顯示,新中產(chǎn)的崛起,將從個(gè)性、健康、品牌、渠道等多個(gè)維度,掀起新的家居消費(fèi)風(fēng)尚,并倒逼家居行業(yè)開(kāi)啟新一輪的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
滿足個(gè)性化需求、定制化與眾不同
報(bào)告顯示,隨著新中產(chǎn)的崛起,消費(fèi)者的自我意識(shí)更強(qiáng),更注重自己的想法。消費(fèi)心理從“從眾消費(fèi)”開(kāi)始向“個(gè)性消費(fèi)”的轉(zhuǎn)變,尤其是80后、90后的消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中,自我的消費(fèi)需求、消費(fèi)喜好非常清晰,喜歡購(gòu)買(mǎi)適合自己的產(chǎn)品,而非大眾普遍鐘愛(ài)的產(chǎn)品。隨著智能化、信息化技術(shù)的進(jìn)步和消費(fèi)者收入的提高,大規(guī)模定制成為可能,崛起的新中產(chǎn)開(kāi)始重新追求定制化產(chǎn)品和服務(wù)。在定制化的消費(fèi)模式下,消費(fèi)者可以享受到根據(jù)自己的房屋戶(hù)型、家庭成員需要、個(gè)性化喜好而量身定制的服務(wù)。
滿足環(huán)保、綠色、安全等需求
馬斯洛需求層次理論中,安全的需要是人們的生理需要滿足后首先追求的需要,消費(fèi)者對(duì)于安全的追求是最基本、最迫切的追求。家居環(huán)境的好壞直接影響到消費(fèi)者的身心健康,隨著新中產(chǎn)的崛起,消費(fèi)者在選購(gòu)家居產(chǎn)品和裝修原材料時(shí),愈發(fā)重視環(huán)保問(wèn)題。
追求品牌、價(jià)格并非主要的考慮因素
對(duì)于新中產(chǎn)而言,品牌因素是新時(shí)代消費(fèi)者主要考慮的因素之一,價(jià)格也在消費(fèi)者考慮因素內(nèi),但并非主要關(guān)注的因素。
求便捷,一站式消費(fèi)
消費(fèi)者在家裝過(guò)程中往往需要考慮很多復(fù)雜的問(wèn)題,如家具、家電、衛(wèi)浴、廚房、地板等,過(guò)去的消費(fèi)者主要選擇裝修公司來(lái)解決相應(yīng)問(wèn)題。但隨著新中產(chǎn)的崛起,一站式消費(fèi)將會(huì)變得更加主流。因?yàn)槟軌蛱峁┰O(shè)計(jì)、產(chǎn)品、安裝、維護(hù)的一站式服務(wù)模式,更符合新中產(chǎn)追求便捷、高效消費(fèi)的心理。
便捷化互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)
新中產(chǎn)在獲得信息時(shí)主要依賴(lài)于手機(jī)和電腦,依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)搜索。近年來(lái),各大互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售平臺(tái)的發(fā)展也顛覆了傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式。對(duì)于新中產(chǎn)而言,尤其是80后、90后,網(wǎng)購(gòu)的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于實(shí)體店購(gòu)買(mǎi),在消費(fèi)時(shí)高度依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)。然而,由于家居裝修產(chǎn)業(yè)的特殊性,消費(fèi)者難以單獨(dú)依靠互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)消費(fèi),因此線上引流與線下體驗(yàn)相結(jié)合的模式,未來(lái)或?qū)⒊蔀榧揖有袠I(yè)的主流消費(fèi)模式。
(來(lái)源:南方都市報(bào) 版權(quán)屬原作者)
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