4月27日—28日，由綠家居+綠居委-中國室內裝飾協(xié)會綠色家居環(huán)境技術工作委員會主辦，網易家居獨家戰(zhàn)略合作的“2017中國家裝產業(yè)發(fā)展趨勢論壇” 在北京龍城麗宮酒店成功舉辦。

大會匯聚了中國家裝產業(yè)的60多位行業(yè)大咖，近800位家裝行業(yè)大腕、互聯(lián)網家裝大咖、設計大師、知名學者，以及全國及省市行業(yè)協(xié)會領袖和業(yè)內精英。

近40個高水平演講，從家裝商業(yè)模式變革、整裝、供應鏈、家裝后市場、VR技術、大數(shù)據等六大版塊奉上干貨滿滿的主題演講。

廖溪：每一次我感覺自己講的東西都差不多，所以這次我思考了很久，想帶給大家一些不同的東西。

酷家樂是一個出單神器，在過去兩年多時間，一直在行業(yè)里面橫行直撞、所向皆靡。大部分的客戶一直在使用我們的產品，給到了很多很好的反饋。我們的數(shù)據不管是對家居行業(yè)的停留時間、客單價，還是對家裝公司的轉化率，包括客戶看完精美的設計和全景圖之后的上門率，都有了極大的提升。

全景圖成為行業(yè)熱點

有幾個數(shù)據跟大家分享：設計方案。設計方案是設計的戶型，意味著每天在酷家樂上有3.1萬套戶型在被設計，排除掉一些重合的因素，真正有2.3、2.4萬左右的房子被設計。另外我們現(xiàn)在每天有20多萬張全景圖在酷家樂上生成并傳播。

為什么全景圖會受到大家歡迎？每天有20萬張全景圖產生，瀏覽的次數(shù)達到80萬次，即1張全景圖超過4次的瀏覽量，而每一次的停留時間平均7.3分鐘。這就是說不管是土巴兔、齊家網還是酷家樂，任何人做的任何網站整體停留時間都沒有全景圖的停留時間高。二次傳播率達76%，即100個人里面會有76個人把它傳播、散發(fā)出去，覆蓋到合作的所有客戶。

根據全景圖在這個行業(yè)的熱點和爆點，我們最近做了一個很有意思的結合點，成為了天貓服務市場合作方。我們做了一個VR會場，在某旗艦店店面首屏放了VR來了家居新視界，讓他的用戶通過VR了解產品。在天貓服務商的后臺，VR全景的某個地方，天貓已經設置好了一鍵把酷家樂全景圖轉化成天貓鏈接。這是天貓后臺有史以來第一家說：本產品暫時只支持酷家樂鏈接轉化。

買賣雙方交互行為改變

現(xiàn)在買賣雙方交互的行為發(fā)生了一些變化，二維是我原來一直詬病的地方。我從來到酷家樂的第一天就在罵，今天也要罵，還在給客戶看CAD的都是騙子，一定會破產。你可以不用酷家樂，用其他的，但如果不用3D設置，不用真正的效果圖給客戶看，就是騙人，就會死亡。

現(xiàn)在轉移到了以3D場景為代表。用戶去體驗的不是這款瓷磚、墻紙、吊頂好不好，體驗的是一個場景是不是他想要的場景。天貓也在擁抱這樣一個變化，這個行業(yè)眾多的巨頭、大佬都在擁抱這樣的變化。我們相信這個趨勢會讓大家更快地形成全行業(yè)統(tǒng)一的變化。業(yè)主一定會愿意感知到裝修后的效果。

我可能會在今年做一件事情，把愿意跟酷家樂聯(lián)合的企業(yè)或單位聯(lián)合起來，把那些仍然不愿意在裝修之前提供裝修效果圖給業(yè)主的家裝公司列為騙子公司。在這個行業(yè)的影響力和在C端市場每天十幾萬人的影響力來說，我們能做這件事情，也會做這件事情。

全渠道營銷案例

酷家樂引領中國進入到虛擬現(xiàn)實的社會。但酷家樂不只是出單神器，更是一個全渠道營銷的案例。

我們前端的部分已經做的很完美，想不到更多的優(yōu)化空間和方法，現(xiàn)在就花很大部分時間一起推動全屋定制，幫助這個行業(yè)對接生產。從它的前端設計、促單到設計方案、施工清單如何導入到CRM、ERP里，這些事情我們作為一個第三方技術公司最應該去提供給所有的裝修公司、品牌廠商的。

在全渠道的營銷、系統(tǒng)的對接、渠道的管理上都能提供相應的接口和服務給大家，這些也需要有一定技術的實力去做。我們希望能夠像excel一樣提供強大的功能，但是能夠用到多少，更多取決于大家本身能夠做到多少。

數(shù)據平臺也一樣，我們會開放所有能夠開放的API接口，在酷家樂上看到的數(shù)據都可以以接口的方式傳輸?shù)侥愕暮笈_，讓你做分析、研究、整理，希望能夠為企業(yè)更好地提供服務和產品。

而且這些數(shù)據我們會以很簡單的形式傳回到企業(yè)的數(shù)據中心，消費者的數(shù)據不是在酷家樂，在酷家樂里存儲是為了傳送給企業(yè)，大家可以非常放心地整合并提供數(shù)據。

賦能企業(yè)四大能力

酷家樂是采用平臺級的數(shù)據處理。里面的數(shù)據會以一個非常有意思的方式呈現(xiàn)給大家，可以看到你的櫥柜被用在什么樣的戶型最多，什么面積的小區(qū)最多。這個數(shù)據是你平時拿不到的，但是可以通過我們參數(shù)化的數(shù)據，和整合的戶型數(shù)據提供給你做參考，以便更好地去了解產品素材。

在設計導購上，ERP生產對接上，我們與一些后端軟件都有對接和打通，包括人群的細分管理，可以盡量多地提供類似的數(shù)據給用戶，從而幫助他們在供應鏈和生產上做一些決策和想法。我們希望以一個大數(shù)據的方式去呈現(xiàn)我們怎么樣能夠幫助更多的用戶。

酷家樂數(shù)據模型上有一些非常有意思的數(shù)據，上了內測版廣告以后，有一些廠家已經在我們后臺投放數(shù)據。這些數(shù)據幫助他兩件事情：第一，讓設計師上圖有更多使用它的商家；第二，可以通過酷家樂招募到更多品牌和影響力的合伙人。

我堅定地認為，還使用CAD跟客戶談單的就是騙子，一定會破產，我詛咒你們三年之內就破產。就說到這里，謝謝！

更多演講內容請點擊“會展快報”查看！

更多精彩內容盡在2017中國家裝產業(yè)發(fā)展趨勢論壇！

會議詳情，會議報告文書、演講PPT、演講視頻資料獲取，請關注綠家居平臺，成為綠家居平臺會員價值倍增！

聯(lián)系人：

張燕霞：15601318172

羅    丹：13691106312

客服熱線：400-007-6585